19个费城邮政编码的一些费城水务局客户可能会收到显示不准确金额的水费账单，因为数据文件出现错误，影响到大约48万个账户中的3.5%。 2021年8月4日，水务局和水务收入局首次发现这个问题。这些账单中的许多费用都大大高于客户的常规月度账单。 受影响的客户于8月3日星期二收到账单，周三客户的电子账单账户中出现了不准确的余额账单。所有受影响的客户将被撤销任何账单错误，并将提供最新的账单。税务局正在就这个问题与客户联系，并解释正在采取的步骤以达成解决方案。市政府要求在问题得到解决时保持耐心，并鼓励客户在等待更新的账单后再联系。受影响的邮政编码列在下面：19104、19111、19116、19120、19122、19123、19129、19132、19133、19138、19140、19141、19142、19144、19145、19146、19148、19149、19154。
需要的客户可以在上午8点到下午5点之间拨打(215)685-6300，要求与计费代表通话。
费城水费账单出问题
