提示，从3月28日开始，费城人可以拨打2-1-1，以获得本市预防暴力的资源和服务。这条热线一天24小时，一周7天，一年365天都可以使用。
拨打热线
要使用这条热线，来电者可以拨打 “2-1-1“，被引导到2-1-1主菜单。然后按 “3 “与资源导航员取得联系。这个资源导航员迅速收集来电者的信息，将来电者转介或连接到他们需要的资源。
拨打2-1-1热线寻求帮助的居民可获得的服务和资源种类的例子包括：
- 冲突干预
- 预防青少年暴力
- 同伴咨询
- 转介到预防暴力的社区组织
- 邻里危机调解服务
- 劳动力发展和就业培训计划
- 行为健康和危机支持服务
- 社区支持服务（CLIP，L&I）针对破坏行为、涂鸦、垃圾、空地的服务
- 课后计划、辅导和学术支持服务
谈话结束后，资源导航员会将来电者直接转到社区资源处，或者将来电者的联系信息发短信给需要跟进的项目。
每个打电话的人都可以选择让资源导航员在稍后的时间与他们跟进，以确保成功连接到服务。
该热线是一个资源中心和预防工具。如果您或您的亲人正在经历或目睹实时的犯罪，费城人应该拨打911。
参与进来
有兴趣成为解决方案一部分的机构可以在2-1-1的服务提供者登记处：注册。
费城人如果想成为热线的资源导航员，可以查看工作描述并将简历发到 info@pa211sw.org。导航员会接受专门的培训，如创伤知情护理、心理健康急救、文化能力以及了解社区内特定的反枪支暴力资源。
