费城居民因未支付水费而停水的暂停期即将到期，在暂停两年后，7月20日将恢复停水。
虽然有新的政策到位，以确保那些无法支付水费的人保持服务，但如果你的未付账单总额超过1000美元，并且没有注册水费援助或加入付款计划，你可能已经收到了关闭通知。6月初，通知书开始送达邮箱。
现在就支付
忽视你的账单将使你进一步陷入债务–你的账户余额将继续增长，并可能被转移到收款机构。但是，如果你现在全额支付你的余额，你就可以避免这种情况。
市政府让水费支付变得非常简单：您可以选择在网上支付：www.phila.gov/waterbill，通过电话支付：（877）309-3709，或者将支票支付给 “City of Philadelphia”。
Water Revenue Bureau
P.O. Box 41496
Philadelphia, PA 19101-1496
获得帮助
除了付款计划外，本市还提供一系列水费负担计划，帮助符合条件的费城人偿还债务。
您可能有资格参加费城的分层援助计划（TAP），该计划提供较低的账单，每月保持不变，并能使您有资格获得债务豁免。分层援助计划是根据收入或特殊困难情况提供的，同样的申请也可以用于费城的老年公民折扣。
在资金充足的情况下，客户还可以申请宾夕法尼亚州联邦实施的新的低收入家庭用水援助计划（LIHWAP）的补助。这个临时计划是为了帮助COVID-19大流行病的恢复而推出的，为逾期未付的水费提供高达5000美元的资助。请访问https://www.dhs.pa.gov/waterhelp，了解更多信息并申请。
加入一个付款计划
虽然最好是全额付清你的账单，但市政府也明白，有些客户无法承担这样做。如果你是这种情况，不要等待，请致电（215）685-6300，询问水费支付协议。
最重要的是市政府为任何要求申请的客户提供了14天的保护期，使其免于停水。在处理您的申请时，您的服务不会被关闭。
住宅客户只需支付25%的首付款，就可以加入水务局的标准支付计划。您的剩余债务分为每月分期付款，必须在6至12个月内还清，这取决于协议条款。
尽管如此，如果你不能满足条件，我们可以让你进入第二个计划，首付50%，剩余的债务将分成六期偿还。除了当月的账单外，付款计划可以低至每月20美元起。
