周三，大量美国银行(Bank of America)用户报告称，他们遭遇了无法登录自己银行账号的问题。一些人反映无法登录系统，部分成功登录的客户对账户余额突然显示为“0”的情况感到十分惊讶。
据DownDetector（一家收集服务中断数据的平台）称，周三中午左右，便收到了大量关于美国银行服务中断的报告，至下午3点，约有5000名银行客户向DownDetector报告了问题。
美国银行在一份声明中表示:”今日，部分客户在访问其账户和余额信息时遇到了问题。这些问题已基本解决。对于由此带来的任何不便,深表歉意。”
