5月31日周二，费城市政府分享了一套新的停水政策，旨在确保无法支付账单的居民仍能获得供水服务。
这些新政策将在该市经过两年的新冠COVID-19大流行病暂停住宅停水后恢复住宅停水时生效。
根据肯尼Kenney政府的承诺，为了扭转造成种族不平等的政府做法，改善所有费城人的经济福利和健康，费城水务局（PWD）和水务局（WRB）正在几个方面努力，以确保无法支付水费的客户得到他们需要的帮助并能维持供水服务。
新的和扩大的防止服务暂停的保护措施包括：
- 触发停水通知的欠费水平已从150美元提高到1000美元。
- 目前参加分层援助计划（TAP）的客户可以免于停水。
- 目前参加老年人折扣计划的客户可免于停电。
- 已申请客户援助的客户可免于关闭。
作为额外的保障措施，本市将使用内部数据与其他低收入援助计划的注册数据相匹配，并向这些家庭提供豁免。
数据匹配过程将由常务董事办公室新成立的证据和行动综合数据办公室完成。这些政策变化旨在将执法重点放在能够支付账单的客户身上，同时保护弱势居民。
获得帮助：客户援助和国家拨款
除了暂停关闭，费城在过去两年加强了援助计划，包括债务豁免和扩大付款协议等选项，使追缴更容易。
任何有困难支付水费的人都应该申请帮助。援助计划旨在帮助以下客户：
- 低收入。
- 老年人。
- 有特殊困难而难以支付水费的。
所有项目都使用单一的申请，客户可以在网上或致电（215）685-6300索取申请或申请援助。
居民也可以在周一至周五上午9点至下午4点，在位于1401 JFK Blvd.的市政服务大楼打印和提交申请。
有关水费的国家计划
有逾期水费的居民也可能有资格获得新的低收入家庭水援助计划（LIHWAP）的补助详情查看链接，该计划是由宾夕法尼亚州人类服务部管理的新冠COVID-19救济工作。客户可以获得高达5000美元的拖欠水费。
通过宾夕法尼亚州房主援助基金的另一项计划，为解决拖欠的公用事业服务费用提供援助，包括水费和污水处理费等。公用事业援助的最高限额为8,000美元。房主可以在网上了解bit.ly/3NPBQo2是否符合条件。
虽然每个州的计划都提供支持，但居民不能从两个计划中受益以减轻相同的债务。居民应该评估哪个项目最适合。
6月份的个性化公用事业账单帮助活动
在2022年6月即将举行的六次活动中，拖欠账单的费城公用事业客户将有一个特殊的机会，以获得个性化的帮助，注册援助计划。
这些活动由费城水务局（PWD）与PECO和费城煤气厂（PGW）合作举办，鼓励居民现在就申请客户援助。
公用事业展览会详情查看bit.ly/3NM2MVN，该展览会会使人们更容易克服成功填写文件和表格的障碍，在今年冬天举行的一系列类似的推广活动之后，有数百名参与者报名参加客户援助专家的会议。
虚拟活动将在6月的每个星期三下午4点至8点通过Zoom举行，并只接受预约。
亲自参加的公用事业展览会也将在Community of Compassion CDC举行。
6月25日（星期六）上午10点至下午2点。
Community of Compassion CDC, 6150 Cedar Ave., Phila. Pa., 19143
