费城蓬勃发展的餐饮业帮助城市成为国际旅游圣地。费城许多餐馆都是本地所有，反映出居民、地方、国际风味。市政府认识到，餐馆在创造就业机会、营造社区氛围和促进经济发展的同时，也为城市提供了重要的服务。值得注意的是，在大流行病期间，费城市政府永久性地将所有第三方外卖平台可向企业收取的最高外卖费降至15%。
▼了解权利
根据第210670号法案，所有餐饮场所必须提供10%外送费上限和5%的外送费以外的其他费用上限。第三方送货服务向食品企业收取任何费用或其他收费超过规定15%上限都属非法，除非食品企业选择收取更高的费用以换取额外的服务。
▼最高送货费其宗旨
2020年，食品企业表示，除了利润率低之外高额送货费影响经营能力。为此，费城制定了相关法律，希望这项法律在经济复苏和未来的发展中提供额外的保护。
▼核实最新的外送费用
建议食品企业应确保外卖平台向其收费不超过15%，(费率包括10%外卖费和5%其他费用)，除非选择附加服务并同意更高费率。定期查看邮件获取合同和/或费率更新，检查账户设置，如有必要，与外卖平台联系。
▼必要时提交正式投诉
如果食品企业，已与外卖平台取得联系，但收取的费用仍超过15%的上限，可向费城市政府报告不合规情况，以发出违规通知。若提交投诉，致电(215)683-2100 或发送电子邮件至business@phila.gov 联系商业服务办公室。
▼提交以下信息：
- 食品企业所有者和/或经理的全名和联系信息。
- 外卖平台的广告、网页或移动应用程序屏幕的副本，这些广告、网页或应用程序显示了食品企业的名称、肖像或知识产权，以及/或缺少适当的费用披露。
- 显示食品企业名称、肖像和知识产权的菜单或网站副本。
- 食品企业的采购订单/发票记录，显示(a)通过外卖平台的每份在线订单的收入，以及(b)向平台支付的每份订单的费用。
- 所有者或经理的声明、说明
- “商户/企业确认外卖服务超过采购订单的10%，和/或其他服务超过采购订单的5%；且食品企业与外卖服务之间没有根据9-5104(2)授权收取更高费用的协议”。
▼联系帮助
使用第三方送货服务的餐馆和其他食品企业可致电(215)683-2100或发送电子邮件business@phila.gov 联系商务部商业服务办公室，获得一对一的帮助。费城商务部与经济发展合作伙伴与餐饮业领导者密切合作，包括宾夕法尼亚州餐饮住宿协会(PRLA)，以协助餐馆并支持企业需求。
