美国国税局全美各地的许多纳税人协助中心将于3月11日周六上午9点至下午4点再次开放，这是国税局致力于改善这个报税季服务的举措之一。更多的周六开放时段计划定于4月8日和5月13日。
在特别周六开放时段（英文），纳税人无需预约即可获得国税局员工的面对面帮助。
通常，这些中心在正常工作日开放，民众需要预约服务。但在这些周六特别时段，民众无需预约，除了现金付款外，办公点正常提供的所有服务都可获得。但请注意，国税局纳税人援助中心不提供报税服务。
提供的服务
联系您当地的国税局办事处网页列出了特定纳税人协助中心（TAC）所提供的所有服务项目。
如果来访者对税单或国税局审计有疑问，或者需要帮助解决税务问题，国税局专门从事这些服务的工作人员会提供帮助。如果这些工作人员无法提供相关服务，中心会为民众进行转介来获得额外帮助。国税局纳税人辩护服务处（英文）的工作人员也可以协助解决某些问题。
电话翻译服务提供多种语言的专业外语口译。对于需要手语翻译服务的听障人士，国税局工作人员会安排稍后日期的预约。或者，这些民众可以致电 TTY/TDD 800-829-4059 进行预约。
有关特别周六开放时段的更多信息，请访问IRS.gov/saturdayhours（英文）。有关最常见客户服务主题一览，请参阅第5136号出版物《国税局服务指南》（英文）
来之前请做好准备工作
来访的民众应携带以下文件：
- 有效的政府签发的带照片的身份证件，
- 他们自己和所有家庭成员的社会安全卡或个人报税识别号码ITIN，包括他们的配偶和被抚养人（如果适用），
- 收到的任何国税局信件或通知，以及相关文件，
- 对于身份验证服务，两种形式的身份证明和相关年度的税表副本（如果有提交）。
在您访问时，国税局工作人员或许还会要求您提供以下信息：
- 当前的邮寄地址，
- 税表上所提供银行账户信息的证明，用于通过经转帐直接存款接收付款或退税。
准备税表的几种选项
虽然国税局纳税人协助中心不提供报税服务，但会提供当地免费报税选项信息。纳税人还可以使用以下服务来获得帮助：
- 符合条件的个人或家庭可以在免费报税服务 (VITA)或老年人税务辅导(TCE)站点获得免费的报税帮助。要找到最近的免费报税帮助，请使用VITA定位器工具（英文）或致电 800-906-9887。
- 要查找 AARP 税务帮助站点，请使用AARP站点定位器工具（英文）或致电 1-888-227-7669。
- 任何在2022年收入不超过73,000美元的个人或家庭，都可以通过国税局免费报税项目来免费使用税务软件。该项目提供英语和西班牙语的产品。
- MilTax（英文）是国防部的一个项目，提供免费报税软件来电子申报联邦税表和最多三个州的所得税表。它适用于所有军人和一些退伍军人，没有收入限制。
IRS.gov 提供 24/7 全天候帮助
国税局鼓励大家在前往办公点之前浏览IRS.gov上的信息。这是获得所需帮助的最快、最简单的方式。
民众可以了解到许多可用于在线解决常见税务问题的自助服务工具和资源。其中包括国税局身份保护服务、申请个人报税识别号码 (ITIN)、退税、誊本和付款选项。
访问www.irs.gov了解更多信息。可用资源包括：
- 我的退税在哪里？，查看退款状态和预计送达日期。
- 直接付款，通过支票或储蓄账户免费支付税款或预估税款。
- 联邦电子缴税系统，个人或企业可以支付所有类型的联邦税款。
- 在线付款协议，设置分期付款来支付所欠税款。
- 我的修正税表在哪里？，追踪修正税表状态。
- 交互式税务助手和常见问题解答（英文），获得许多税法问题的答案。
- 所有国税局表格和出版物（英文），查找并下载当前的税表、说明和出版物。无法上网的民众可以拨打 800-829-3676来订阅邮寄的税表。
