费城电力公司系统更新导致用户无法访问

费城电力公司(Peco)更换计费系统后,近一周来,客户都无法登录在线账户和联系客服。一些客户因此对滞纳金感到焦虑,担心现金流等问题。

费城电力公司表示,不会在此期间收取滞纳金,也不会关闭服务。同时,电力和天然气紧急报告仍全天候提供。

Peco发言人Tom Brubaker表示,公司网站和移动应用暂时无法访问客户信息,原因是正在转换到新的计费系统。目前尚无转换完成的时间表,其团队正在连夜进行修复工作。

Peco的客户可访问:https://www.peco.com/pages/newnumber.aspx 或拨打 800-494-4000 获取最新资讯。

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