2020年，国会指定新的988拨号代码通过现有的国家预防自杀生命线运作。物质滥用和精神健康服务管理局（SAMHSA）认为988是美国危机护理系统转型的第一步。
宾州从2022年7月16日开始–给988打电话、发短信或聊天的人将直接连接到国家预防自杀生命线。现有的生命线电话号码（1-800-273-8255）将继续使用。
谁可以拨打988？
任何人都可以在任何时候免费使用988。训练有素的危机应对专业人员可以为考虑自杀、自残、或自己有任何行为或心理健康需要的人或为经历心理健康危机的亲人寻找帮助的人提供支持。生命线服务每周七天、每天24小时提供，呼叫者无需支付任何费用。
当你拨打988时会发生什么？
- 来电者将被引导到基于来电者区号的当地988呼叫中心，那里有训练有素的专业人员等待倾听和协助。
- 注意：来电者还可以选择联系退伍军人危机热线（选项1）或讲西班牙语的人（选项2）。
- 如果当地呼叫中心在60秒内没有接听电话，电话将被转到宾夕法尼亚州的三个区域988呼叫中心之一。
- 如果区域呼叫中心无法接听，电话将被转接到国家备份网络，能够评估危机并连接到当地援助。
988将如何帮助宾夕法尼亚州人？
位于宾夕法尼亚州13个危机呼叫中心的988顾问可以立即提供基于电话的支持并连接到当地资源。
如果需要，咨询师可以：
- 启动将抵达现场的流动精神健康危机小组。
- 提供治疗性干预；和/或
- 转介门诊服务或交通，以进行进一步评估。
当行为健康或精神危机没有威胁到生命时，通过将案件引向988，公共服务部门，如执法部门和急救中心，可以保留在危及生命的情况下作出反应。
