肯尼市长将向市议会提出下一个财政年度的预算计划，今年将于2022年7月1日开始。在市府起草该提案之前，市政府想听取费城人对市府如何在垃圾收集、反暴力、公共卫生等服务方面花钱的优先考虑和偏好。
如何参与
加入市长吉姆·肯尼和他的成员团队，在网上市政厅会议上讨论明年的预算。
通过链接：https://bit.ly/3H1kB07，注册参加1月27日星期四下午6点的虚拟线上市民大会，或致电311注册。现场将提供多语言翻译。
或申请加入一个焦点小组
加入市政府的在线焦点小组，这里将介绍城市预算是如何运作的，并会给时间提出问题，分享你的经验和想法。参与者将得到40美元的时间补偿。
通过链接：https://bit.ly/3nRJHas，申请参加虚拟预算焦点小组或致电311登记。
焦点小组将在1月30日至2月10日之间举行。请在1月26日前申请。现场将提供多语言翻译。
更多功能将于 2022 年晚些时候推出，以帮助纳税人解决更复杂的问题 美国国税局今天宣布，已开始在其两条专门的免费电话协助热线和官网IRS.gov上开通使用语音和聊天机器人，使纳税人能够就简单的付款或征税问题快速得到解答，避免等待。如果需要，纳税人仍然可以与国税局电话专员进行交谈。 “对国税局电话专线的需求持续保持前所未有的水平，我们也在继续寻求各种方法来帮助纳税人并避免长时间等待。” 国税局局长Chuck Rettig 表示，“我们的电话服务代表仍然是我们所提供服务中的关键部分，但这些机器人可以帮助部分民众就某些可以立刻解决的问题而避免长时间的电话等待。 这个报税季我们全力以赴努力帮助民众获得他们所需帮助，这是该努力的一部分。” 最近几周，国税局在电话线路上安排了英语和西班牙语的语音和聊天机器人，以帮助纳税人解决税款支付问题或解释他们收到的国税局通知。有一般报税季问题的民众此时通常不会遇到这些功能。这些机器人现在可以帮助纳税人解决以下问题： 如何进行一次性付款 常见问题的解答 税款追索征收通知解疑 语音机器人是由人工智能 (AI) 提供支持的软件，它允许呼叫者使用他们的语音来导航交互式语音响应 (IVR) 系统，通常使用自然语言。聊天机器人通过基于网络的文本交互来模拟人类对话，还使用 AI 驱动的软件来回应自然语言提示。 要求与客户服务代表交谈的纳税人将排队等待英语或西班牙语的ACS 电话协助。 目前国税局语音和聊天机器人提供未经身份验证的服务，也就是说机器人无法为纳税人的受保护帐户信息提供帮助。 “语音和聊天机器人以易于沟通的方式与纳税人互动，这意味着纳税人不必为简单问题而长时间等待。” 美国国税局小型企业/自雇经营征收部负责人Darren Guillot表示。 […]
美国国税局今天宣布，部分纳税人协助中心 (TAC) 将在周六3 月 12 日上午 9 点至下午 4 点提供面对面周六帮助（英文），无需预约。纳税人协助中心通常只在工作日开放。 “纳税人协助中心在特定的周六开放，让纳税人可以在他们需要的时候获得需要的帮助。” 纳税人体验官兼国税局工资与投资部负责人Ken Corbin 表示，“我们知道，许多纳税人在工作日需要工作或忙于其它事务，这使得他们很难在我们的正常工作时间有空来处理税务问题。我们愿意提供帮助，在这些特定的周六服务时间，人们不需要预约。” 民众还可以咨询如何核对子女税优惠预付款，或就税收、税单或者国税局审计问题获得帮助解答。如果专精这些业务的国税局工作人员无法提供帮助，民众将获得这些服务的转介。 国税局工作人员将为需要手语翻译服务的失聪或听力障碍人士安排日后的预约。同时国税局将提供外语翻译。 国税局遵循疾病控制中心针对新冠疫情的社交距离指南（英文），服务时间可能会更改，恕不另行通知。在这些活动中，民众必须佩戴口罩并保持社交距离。 前往时请做好准备： 国税局敦促个人携带以下信息： 政府签发的带照片的有效身份证件 家庭成员包括配偶和被抚养人（如果适用）的社会安全卡和或个人报税识别号码 (ITIN) 任何收到的国税局信件或通知以及相关文件 在服务期间，国税局工作人员还可能要求纳税人提供以下信息： 当前的邮寄地址。 以及银行账户信息，用于通过经转帐直接存款接收 […]
美国国税局宣布，由志愿者领导的纳税人辩护服务委员会 (TAP) 在 29 个州和地区有职位空缺。 纳税人辩护服务委员会现接受所有具有公民意识的公民的申请成为2025年的成员，这些公民寻找新的方式来服务于他们的社区，并就影响居住在美国国内外的纳税人的问题发表意见 – 不需要先前的税务经验。 纳税人辩护服务委员会成员志愿服务任期三年，预计每年投入200至300小时（或每周约5小时）进行委员会活动。纳税人辩护服务委员会持续为美国税务系统带来改变，新成员有独特的机会加入这个充满活力的团体。 “与国税局互动的人比任何其他政府机构都多，因此纳税人辩护服务委员会志愿者拥有真正独特的机会，通过倡导改善国税局和改善美国税收制度的方法来回馈社区，” 国家纳税人辩护人Erin M. Collin表示， “纳税人辩护服务委员会志愿者致力于发现问题，最重要的是，提出可直接向国税局提交来解决这些问题的方案。担任纳税人辩护服务委员会成员不仅是一种有价值的、而且是一项重要的工作，我鼓励任何有服务热情的人申请。” 纳税人辩护服务委员会成员的选拔是为了实现人口和地理多样性，提供来自所有 50 个州、哥伦比亚特区、波多黎各的均衡代表性，以及代表在国外工作、生活或经商的纳税人利益的一名额外成员。 自成立以来，700多名具有公民责任感、爱国主义精神和对有效、受人尊敬的税务体系有信念的纳税人辩护服务委员会成员代表纳税人采取行动，改善国税局。 每年，纳税人辩护服务委员会成员都会处理大量来自公共论坛、基层宣传和纳税人提交的推荐。自 2002 年以来，纳税人辩护服务委员会已向国税局提交了近3,000条建议，以提高对国税局服务、产品和程序的满意度。这些建议主张进行改进，例如： 谁可以申请？ 纳税人辩护服务委员会等联邦咨询委员会必须平衡地代表不同观点。因此，特别鼓励来自美洲原住民和非税务专业人士等代服务不足群体的申请人申请。 纳税人辩护服务委员会目前正在以下州和地区寻找候选人：阿拉巴马州、阿肯色州、加州、康涅狄格州、特拉华州、夏威夷州、印第安纳州、国际范围、堪萨斯州、肯塔基州、路易斯安那州、缅因州、马萨诸塞州、明尼苏达州、密西西比州、蒙大拿州、内华达州、新罕布什尔州、纽约州、北达科他州、俄亥俄州、波多黎各、罗德岛、田纳西州、德州、犹他州、弗吉尼亚州、佛蒙特州和西弗吉尼亚州。 但是，我们鼓励居住在所有地区的候选人申请，因为将选择候补人员来填补可能出现的任何空缺。所有在2024年3月15日之前及时提交的申请都会被考虑。 […]
