警方表示:周四下午发生在Market-Frankford线列车上，一名SEPTA外展服务（SOS）人员和一名乘客之间的争执,被雇来帮助保护乘客安全的SEPTA员工被枪击中腿部。在I-95号州际公路塌方后，越来越多的人乘坐SEPTA，SEPTA警察正在努力向公众保证该系统是安全的。
SEPTA交通警察局巡逻队长R.Kitt Walls表示：“SEPTA上总是会发生一些事情，我们只是想把它扼杀在萌芽状态。我们不能阻止一切，我们不能无处不在。但我们有这些资源，我们鼓励我们的乘客、我们的SOS人员、我们鼓励员工不要与公众发生这样的争执。”
周五，SEPTA的警察带着Action News去了他们的虚拟巡逻室，在那里他们监控着Market-Frankford和Broad Street线路等热点地点。这就是SOS人员运作的地方。他们的工作是观察并向警方报告安全问题。
Walls说：”如果乘客在火车上遇到问题，看到SOS工作人员应该接近他们，告诉SOS人员他们的问题，因为SOS人员会联系我们，我们会到达那个地点并参与进来。”然而，SEPTA的乘客仍在表达他们的安全担忧。交通警察补充说，虽然资源少，但他们有21名新警察，他们应该在下周上街。
